OPENIT
Một thành viên thuộc hệ sinh thái công nghệ NewTech,
Về chúng tôi
Chúng tôi khởi nguồn từ một trăn trở thực tế tại NewTechShop: "Một chiếc Laptop cao cấp trị giá hàng nghìn đô la, khi gặp sự cố, liệu có đang nhận được sự chăm sóc tương xứng?"
Thị trường không thiếu thợ sửa chữa, nhưng thiếu những chuyên gia thực sự thấu hiểu kiến trúc tinh xảo của Surface, ThinkPad hay Dell XPS. Khách hàng không thiếu nơi để đến, nhưng thiếu một nơi để tin tưởng.
OPENIT ra đời để lấp đầy khoảng trống đó. Chúng tôi không chỉ "mở" (Open) thiết bị để sửa chữa, chúng tôi "mở" ra một tiêu chuẩn dịch vụ hoàn toàn mới: Nơi kỹ thuật viên là nghệ nhân, và quy trình kỹ thuật là một sự trình diễn của sự chính xác và minh bạch tuyệt đối.
Giá trị cốt lõi
Chúng tôi vận hành dựa trên hệ giá trị kiềng ba chân, tương ứng với cam kết “Mở máy – Mở quy trình – Mở niềm tin”:
Đội ngũ nhân sự
Tại OPENIT, chúng tôi định nghĩa lại vai trò của người thợ. Họ không chỉ là những Kỹ thuật viên (Technicians), họ là những Chuyên gia khôi phục trải nghiệm.
The Artisan's Touch
Bàn tay của một Nghệ nhân
Sửa chữa một chiếc Surface hay ThinkPad cao cấp đòi hỏi sự tĩnh tâm và chính xác tuyệt đối. Đội ngũ OPENIT được tôi luyện để thao tác với sự tỉ mỉ của một nghệ nhân chế tác đồng hồ: Nhẹ nhàng với từng socket, trân trọng từng con ốc, và tuyệt đối sạch sẽ trong từng đường keo.
Owner's Mindset
Tư duy của Người làm chủ
Tại OpenIT, mỗi nhân sự đều coi thiết bị của khách hàng như tài sản của chính mình. Sự cẩn trọng không đến từ quy định giám sát, mà đến từ lòng tự trọng nghề nghiệp. Chúng tôi cam kết không "vẽ bệnh", không thay thế lãng phí, chỉ làm những gì tốt nhất cho thiết bị của bạn.
Văn hóa Doanh nghiệp
