Bỏ qua để đến Nội dung
MINH BẠCH TẬN MẮT
CHUYÊN NGHIỆP TẬN TÂM
XỬ LÝ SIÊU TỐC
BẢO HÀNH DÀI HẠN

Chính sách Dịch vụ & Mua hàng

Chuẩn mực Kỹ thuật - Minh bạch Quy trình - Tối ưu Chi phí

OPENIT là đơn vị chuyên cung cấp Dịch vụ Kỹ thuật Laptop cao cấp và Phân phối linh kiện chính hãng. Chúng tôi hiểu rằng đối với các thiết bị Business, sự Ổn định - Chính xác - Tương thích là yếu tố sống còn. Dưới đây là quy định chi tiết về quy trình cung cấp dịch vụ và mua bán linh kiện:

Hình thức Tiếp nhận & Tư vấn

"Lựa chọn phương thức kết nối phù hợp nhất với nhu cầu của Quý khách"

Đến Trực Tiếp
Service Center (Workshop)

Mục đích: Kỹ thuật viên kiểm tra máy trực tiếp, tư vấn giải pháp.

Địa chỉ: 382/27 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM

Giờ làm việc: 08:30 – 19:30 (T2-CN)

Xem Bản Đồ
Tư Vấn Online
Hỗ trợ từ xa 24/7

Hotline: 0975 821 581

Kênh hỗ trợ: Zalo, Fanpage, Website

Phù hợp: Hỏi giá linh kiện, tư vấn lỗi sơ bộ trước khi đến.

Chat Zalo Ngay
Doanh Nghiệp (B2B)
Đối tác & Đại lý

Hợp tác: Nhập linh kiện giá sỉ, Dịch vụ bảo trì hệ thống.

Quyền lợi: Chiết khấu thương mại, Hợp đồng, Hóa đơn VAT.

Chính Sách B2B


Quy trình Xử lý Tiêu chuẩn

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và sự minh bạch tuyệt đối, OPENIT cam kết thực hiện đúng quy trình 5 bước sau cho mọi yêu cầu:

"Minh bạch tuyệt đối với quy trình 5 bước"

01
Tiếp nhận Yêu cầu
🛠 Dịch vụ Sửa chữa Ghi nhận tình trạng máy và mô tả lỗi từ khách hàng.
🛒 Mua Linh kiện Ghi nhận dòng máy và mã sản phẩm cần mua.
02
Kiểm tra & Báo giá
🔍 Kỹ thuật Tháo máy kiểm tra trực tiếp hoặc tra cứu mã số máy.
💰 Báo giá Báo giá trọn gói minh bạch (Gồm linh kiện, công, ship).
03
Xác nhận Đồng ý
✅ Đồng ý Khách hàng chốt phương án và ký tên niêm phong.
❌ Không đồng ý Lắp lại máy nguyên trạng hoàn trả hoặc hủy tư vấn.
04
Thực hiện & Kiểm soát
⚙️ Sửa chữa Thay thế linh kiện, kiểm tra chức năng và độ ổn định.
📦 Linh kiện Kiểm tra chất lượng, dán tem bảo hành và đóng gói.
05
Bàn giao & Hậu mãi
🤝 Bàn giao Khách hàng kiểm tra lại máy và thanh toán.
🛡️ Hậu mãi Kích hoạt bảo hành điện tử. Hỗ trợ hướng dẫn từ xa.


Chính sách Thương mại & Dịch vụ

"Cam kết minh bạch tuyệt đối về tài chính và quy trình giao nhận để bảo vệ tối đa quyền lợi của Quý khách hàng"

Giá & Hóa Đơn
  • Giá Niêm Yết: Đã bao gồm gói bảo hành tiêu chuẩn. Không phí ẩn.
  • e-Invoice: Xuất hóa đơn VAT điện tử cho 100% đơn hàng.

*Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi thanh toán.

Thanh Toán

Đa dạng phương thức, linh hoạt dòng tiền cho Doanh nghiệp:

  • Tiền mặt (Cash)
  • Chuyển khoản (Cá nhân / Công ty)
  • Trả góp 0% lãi suất
Chính Sách Thanh Toán
Vận Chuyển
  • Linh kiện: Giao toàn quốc. Đóng gói chống sốc 3 lớp an toàn.
  • Sửa chữa: Giao nhận tận nơi (Grab/Ahamove) hoặc Nhân viên Openit.

Hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng.

Chính Sách Vận Chuyển


Bảo hành & Quy định miễn trừ trách nhiệm

Bảo Hành & Miễn Trừ Trách Nhiệm

Quyền lợi của Quý khách là ưu tiên hàng đầu tại OPENIT. Chúng tôi cam kết minh bạch hóa mọi quy định về Điều kiện bảo hành và các trường hợp Miễn trừ trách nhiệm (Từ chối bảo hành) trong văn bản pháp lý chính thức dưới đây.

"Việc xác nhận đơn hàng đồng nghĩa với việc Quý khách đã hiểu và đồng thuận với các quy định này."

Chi Tiết Chính Sách Bảo Hành

Lưu Ý Quan Trọng (Khi Mua Linh Kiện)

OPENIT khuyến khích tinh thần kỹ thuật, tuy nhiên để tránh rủi ro:

🚫 Giới hạn trách nhiệm: Chúng tôi cam kết chất lượng linh kiện nhưng TỪ CHỐI BẢO HÀNH nếu sản phẩm bị hư hỏng (chập cháy, đứt cáp, vỡ...) do thao tác lắp đặt sai kỹ thuật.
💡 Khuyến nghị: Nếu không chắc chắn, hãy mang máy đến OPENIT. Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ lắp đặt với chi phí ưu đãi để đảm bảo an toàn tuyệt đối.


>